近期，档案馆从用户的角度出发，对2020年推出的远程查档系统进行了升级服务，推出了2.0版。

此版本是在去年的版本基础上的升级服务，提升了用户体验，提高了服务效率。从用户的角度而言，优化了界面，增加了校友查档入口、提供了校友远程查档处理进度跟踪服务、增加了短信提醒业务及添加了服务评价功能。从工作人员的角度，增加了业务领取功能，可以满足多位工作人员同时处理查档任务，避免重复操作，有效提高处理效率。

据统计，截止12月16日，本年度通过现场接待和远程查档方式，共接待服务校内外人员近3978人次。其中校友通过远程查档系统查询档案3574人次，99.9%的校友选择了使用远程查档系统进行档案的查询，并且对服务进行了好评。

系统升级后用户好评如潮，大家纷纷反应提高了效率，大大缩短了查档的时间。同时，对于查档进度的自动推送提升了用户的掌控感和体验度。